Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 55 Win, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
55 Win Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 55 Win với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Truy cập trên điện thoại

Mở 55 Win trên điện thoại, vào mục Tài khoản, chọn Cài đặt bảo mật để xem và cập nhật thông tin cá nhân của bạn bất cứ lúc nào.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 55 Win. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt với thông tin định danh, giảm thiểu rủi ro nếu có sự cố kỹ thuật.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống 55 Win đều được mã hóa SSL, không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập mã này để hoàn tất đăng nhập, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập lạ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình đã được kiểm soát nội bộ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 55 Win xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin định danh khi đăng ký, dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị để bảo mật phiên đăng nhập.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật có ký thỏa thuận bảo mật với 55 Win.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian cho phép theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong mục Cài đặt bảo mật để phát hiện truy cập bất thường.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.